正确的客户服务是DELTA 4管理的基本原则。

为了提供高水平的服务并为客户创造安全的环境,公司能够对客户的服务水平进行监督。

客户服务部与公司的销售部门密切合作,将完整的IT系统(ERP,CRM)作为无误差监管,注册和解决客户需求的“工具”。

此外,客户服务部负责定期分析客户服务效率,并研究客户对服务的满意程度。

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